Подпишитесь, чтобы быть в курсе

Главная > Новости > Российские новости > Почта России повышает качество обслуживания пожилых людей

Почта России повышает качество обслуживания пожилых людей

Прочитать позже   Отправить по e-mail

ФГУП «Почта России» реализует мероприятия для поддержки клиентов пожилого возраста. Сегодня Почта России – одна из немногих компаний, которые разделяют принципы индивидуальной работы с людьми возрастной категории старше 50 лет будучи стратегическим партнером проекта «50 ПЛЮС».

ФГУП «Почта России» реализует мероприятия, направленные на поддержку клиентов пожилого возраста. Сегодня Почта России – одна из немногих компаний, которые разделяют принципы индивидуальной работы с людьми возрастной категории старше 50 лет будучи стратегическим партнером проекта «50 ПЛЮС».

О деятельности предприятия в этом направлении рассказала заместитель генерального директора Почты России Антонина Кузнецова на совещании «Взаимодействие органов государственной власти, общественных организаций и бизнеса в защите интересов людей зрелого и старшего возраста», состоявшемся 17 апреля в Совете Федерации РФ, сообщает Таможня.ру.

«Возрастная категория от 50 и старше – это золотой фонд нашего общества, – подчеркивает Антонина Кузнецова. – Это люди, которые уже приобрели необходимый опыт и знания, они обладают колоссальным потенциалом в экономическом, социальном и культурном отношении, но многими в нашей стране, в том числе бизнесом, этот потенциал недооценен».

С введением электронного документооборота выплаты будут производиться не по ведомостям, а по поручениям с указанием видов начислений. При получении пенсии гражданину на руки будет выдаваться квитанция с расшифровкой всех сумм. Пенсионер сможет самостоятельно проконтролировать правильность начисления денежных средств и своевременность ее индексации. В настоящее время в 23 регионах РФ выплата и доставка пенсий осуществляется по технологии электронного документооборота. До конца текущего года во всех субъектах России выплаты и доставка пенсий будет осуществляться с использованием данной технологии.

Почта России уделяет большое внимание доступности услуг почтовой связи для пенсионеров. В первую очередь это касается тех граждан, которые проживают в сельской местности, в небольших и удаленных населенных пунктах, где слабо развита инфраструктура. В силу объективных причин они особенно остро нуждаются в услугах почтовых фронт-офисов шаговой доступности. Почтальоны оказывают одиноким пожилым людям, проживающих в удаленных сельских районах, и социальную помощь – не только разносят пенсии и оформляют подписку на газеты и журналы, причем ветеранам и участникам Великой Отечественной Войны, а также инвалидам I и II групп с 20% скидкой на доставку, но также разносят по домам продукты и товары первой необходимости, помогают решать бытовые вопросы. При многих отделениях почтовой связи открыты Клубы пенсионеров, где пожилые люди находят недостающее им общение, поддержку и участие.

Для удобства инвалидов отделения почтовой связи оборудуются пандусами: в прошлом году пандусы появились в 600 отделениях почтовой связи по всей стране, в 2012 году предприятие планирует установить пандусы в 800 отделениях.

Федеральный почтовый оператор представляет множество специальных возможностей для клиентов старшей возрастной категории. Например, в ряде филиалов Почты России – в Красноярском крае, Амурском крае, Брянской, Сахалинской и Свердловской областях, Чувашской республике, Карачаево-Черкессии и других – на базе пунктов коллективного доступа ( ПКД) в интернет организуются курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. В Сахалинской области для этих целей создан специализированный компьютерный класс. В настоящее время на территории Российской Федерации более 20 тысяч отделений почтовой связи имеют ПКД, оснащенные стандартным комплектом оборудования и программным обеспечением.

Дата публикации: 25.04.12

Полезная новость?
Да / Нет
Прочитать позже В избранное Отправить по e-mail
  • Поделиться в соцсетях:
Только зарегистрированные участники могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Сервисы

Все сервисы

Ваши идеи

Знаете как сделать портал лучше? Поделитесь идеей.

Информационный портал НААР создан сообществом экспертов архивной отрасли РФ. Целью портала является сбор и обобщение, а также анализ всей информации, размещенной в Интернете и в других источниках, имеющей отношение к документам.
На сайте размещены свежие новости и пресс-релизы архивных компаний России, СНГ и зарубежья.

© 2016 - архивный портал naar.ru