В Бурятии появится электронная жалобная книга

На официальном сайте государственных органов Бурятии заработает республиканская книга жалоб.

Власти республики обновляют интернет-ассортимент доступных для граждан услуг. Одним из последних достижений стало внедрение информационной системы Бурятии «Республиканская книга жалоб».

Ей смогут воспользоваться все пользователи Интернета для ознакомления с имеющимися предложениями и жалобами, а также для активного участия в обсуждении насущных проблем.

В соответствии с проектом положения «О порядке формирования и ведения государственной информационной системы Бурятии «Республиканская книга жалоб», только зарегистрированные пользователи смогут оставлять свои пожелания и замечания. Незарегистрированные участники получат доступ к записям без права внесения изменений.

Каждому обращению будет присвоен уникальный идентификационный номер и статус: «находится в работе», «проблема решена», «помещена в архив» или «закрыта». Проект устанавливает срок рассмотрения – не более 30 дней со дня регистрации записи.

Идея создания республиканской книги жалоб заимствована у Татарстана. Ориентировочно она начнет работать в середине 2013 года. На реализацию проекта потребуется около 4 миллионов рублей.